Sigorta poliçeleri, olası risklere karşı maddi güvence sağlamak için düzenlenir. Ancak bir hasar meydana geldiğinde, zararın doğru ve tarafsız şekilde tespit edilmesi gerekir. İşte bu noktada sigorta eksperi devreye girer. Peki sigorta eksperi kimdir, ne iş yapar ve hasar sürecindeki rolü nedir? Bu yazıda tüm detaylarıyla ele alıyoruz.
Sigorta Eksperi Nedir?
Sigorta eksperi; meydana gelen hasarın nedenini, boyutunu ve maddi karşılığını tarafsız bir şekilde inceleyen, yetkili ve uzman kişidir. Eksperler, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yetkilendirilir ve bağımsız çalışırlar.
Sigorta Eksperi Ne İş Yapar?
Sigorta eksperinin temel görevi, hasarın sigorta poliçesi kapsamında olup olmadığını ve tazminat tutarını belirlemektir. Bu kapsamda:
- Hasar yerinde inceleme yapar
- Hasarın oluş şeklini değerlendirir
- Poliçe şartlarını inceler
- Maddi zararı hesaplar
- Detaylı eksper raporu hazırlar
Sigorta Eksperinin Hasar Sürecindeki Rolü
1. Hasarın Tespiti
Eksper, hasarın gerçekliğini ve kapsamını tespit eder. Hasarın poliçe kapsamına girip girmediği bu aşamada netleşir.
2. Tarafsız Değerlendirme
Eksper, sigorta şirketinden bağımsız olarak çalışır ve objektif bir değerlendirme yapmakla yükümlüdür.
3. Hasar Bedelinin Hesaplanması
Onarım, değişim veya pert durumunda ödenecek tazminat tutarı eksper tarafından belirlenir.
4. Eksper Raporunun Hazırlanması
Hazırlanan rapor, sigorta şirketinin hasar ödemesi yapıp yapmayacağına dair temel belgedir.
Sigorta Eksperi Hangi Hasarlara Bakar?
Sigorta eksperleri farklı branşlarda görev yapabilir:
- Araç hasarları (kasko, trafik)
- Konut ve iş yeri hasarları
- Yangın ve doğal afetler
- Nakliyat ve mühendislik hasarları
- Sağlık dışı tüm maddi hasarlar
📌 Sağlık sigortalarında eksper yerine genellikle medikal değerlendirme birimleri görev alır.
Eksper Ataması Nasıl Yapılır?
Hasar bildirimi yapıldıktan sonra:
- Sigorta şirketi tarafından
- Hasarın türüne göre
yetkili bir sigorta eksperi atanır. Sigortalının eksperi seçme hakkı sınırlıdır ancak itiraz durumlarında ek ekspertiz talep edilebilir.
Sigorta Eksperine İtiraz Edilebilir mi?
Evet. Sigortalı:
- Eksper raporuna itiraz edebilir
- İkinci eksper atanmasını talep edebilir
- Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilir
Eksper raporu kesin hüküm değildir.
Sigorta Eksperi ile Sigorta Acentesi Arasındaki Fark
| Sigorta Eksperi | Sigorta Acentesi |
|---|---|
| Hasarı inceler | Poliçe satışını yapar |
| Tarafsızdır | Sigorta şirketini temsil eder |
| Tazminatı belirler | Hasar sürecini takip eder |
Sigortalılar İçin Önemli Tavsiyeler
- Eksper incelemesi sırasında hasarı detaylı gösterin
- Eksik bilgi vermeyin
- Raporu talep edin ve inceleyin
- Gerekirse profesyonel destek alın
Sonuç
Sigorta eksperi, hasar sürecinin en kritik aktörlerinden biridir. Doğru ve tarafsız bir eksper incelemesi, adil bir tazminat alınmasını sağlar. Sigortalı olarak eksperin rolünü ve haklarınızı bilmek, süreci daha sağlıklı yönetmenize yardımcı olur.
Bir yanıt yazın