Sigorta hasar süreçlerinde en kritik belgelerden biri eksper raporudur. Hasarın nedeni, kapsamı ve tazminat tutarı büyük ölçüde eksper raporuna göre belirlenir. Bu nedenle raporun ne anlama geldiği ve itiraz hakkının olup olmadığı sigortalılar açısından büyük önem taşır. Bu yazıda eksper raporunun rolü ve sigortalının hakları detaylı şekilde ele alınmaktadır.
Eksper Raporu Nedir?
Eksper raporu, sigorta eksperi tarafından hazırlanan; hasarın oluş şekli, kapsamı, teminat durumu ve tahmini bedelini içeren resmi değerlendirme raporudur.
📌 Sigorta şirketi kararını büyük ölçüde bu rapora dayanarak verir.
Eksper Ne Yapar?
- Hasar yerinde inceleme yapar
- Fotoğraf ve belge toplar
- Poliçe teminatlarını inceler
- Hasar tutarını hesaplar
- Rapor hazırlar
Eksper Raporu Sigortalıyı Bağlar mı?
- Tek başına bağlayıcı değildir
- Ancak sigorta şirketi için güçlü bir dayanak oluşturur
📌 Sigortalının itiraz hakkı vardır.
Eksper Raporuna Nasıl İtiraz Edilir?
1. Yazılı İtiraz
Sigorta şirketine gerekçeli dilekçe sunulur.
2. Ek Belgeler Sunma
Fatura, fotoğraf, alternatif ekspertiz raporu eklenebilir.
3. İkinci Eksper Talebi
Şirketten yeni eksper atanması istenebilir.
4. Tahkim veya Dava
Uzlaşma sağlanmazsa hukuki yollar açıktır.
İtiraz Süresi Var mı?
- Evet. Poliçe ve genel şartlarda belirtilen süreler geçerlidir.
- Genellikle kısa sürede başvurulması gerekir.
Eksper Raporunda En Sık Yaşanan Sorunlar
- Hasar tutarının düşük hesaplanması
- Teminat dışı değerlendirme
- Kusur oranının hatalı belirlenmesi
- Eksik inceleme
Sonuç
Eksper raporu, sigorta hasar sürecinin temel taşıdır; ancak kesin ve değişmez değildir. Sigortalılar, haksız veya eksik değerlendirme olduğunu düşündüklerinde itiraz haklarını kullanarak haklarını arayabilirler.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Eksper raporuna itiraz etmek ücretsiz mi?
Genellikle evet, ancak ek ekspertiz ücretli olabilir.
İtiraz sonrası ödeme gecikir mi?
Evet, süreç uzayabilir.
Kendi eksperimi tutabilir miyim?
Evet, ancak masraf size ait olabilir.
Eksper raporu olmadan ödeme yapılır mı?
Genellikle hayır.
Tahkime başvurmak mümkün mü?
Evet, eksper raporuna rağmen başvurulabilir.
Bir yanıt yazın