Trafik kazası yaşandığında panik yapmak yerine doğru adımları atmak büyük önem taşır. Hem zorunlu trafik sigortası hem de kasko sürecinin doğru ilerlemesi için belirli prosedürler vardır. Bu rehberde kaza anından tazminat ödemesine kadar tüm süreci adım adım anlatıyoruz.
1️⃣ Kaza Anında İlk Yapılması Gerekenler
✔ Önce can güvenliği sağlanır
✔ Gerekirse ambulans ve polis çağrılır
✔ Araçlar güvenli alana çekilir
📌 Yaralanmalı kazalarda mutlaka resmi tutanak tutulur.
2️⃣ Kaza Tespit Tutanağı Düzenleme
Eğer kazada yaralanma yoksa taraflar aralarında Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilir.
Tutanakta:
- Araç bilgileri
- Sürücü bilgileri
- Sigorta poliçe bilgileri
- Kaza krokisi
- İmzalar
eksiksiz olmalıdır.
3️⃣ Sigorta Şirketine Bildirim
Kazadan sonra genellikle 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirim yapılmalıdır.
Bildirim kanalları:
- Online hasar ihbarı
- Müşteri hizmetleri
- Acenteler
4️⃣ Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?
Kaza tutanağı, sigorta şirketleri tarafından Tramer sistemi üzerinden değerlendirilir.
Kusur oranı:
- %0
- %50
- %100
şeklinde belirlenebilir.
5️⃣ Hangi Sigorta Devreye Girer?
| Durum | Sigorta Türü |
|---|---|
| Karşı tarafın zararı | Zorunlu trafik sigortası |
| Kendi aracın zararı | Kasko |
| Yaralanma | Trafik sigortası |
6️⃣ Ekspertiz Süreci
Sigorta şirketi eksper atar.
Eksper:
- Hasarı inceler
- Onarım maliyetini belirler
- Rapor hazırlar
7️⃣ Ödeme Süresi
Belgeler tamamlandıktan sonra ödeme genellikle 10–15 iş günü içinde yapılır.
8️⃣ Değer Kaybı Talebi
Kazadan sonra araçta ikinci el değer düşüşü oluşabilir.
Kusurlu tarafın trafik sigortasından araç değer kaybı talep edilebilir.
Sonuç
Trafik kazası sonrası doğru adımların atılması, sigorta sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Tutanak, bildirim süresi ve belge eksikliği en sık yapılan hatalardır. Süreç dikkatle takip edilmelidir.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Kaza sonrası kaç gün içinde sigortaya bildirim yapılmalı?
Genellikle 5 iş günü içinde.
Kusur oranına itiraz edilebilir mi?
Evet, ek belge ile itiraz mümkündür.
Kasko kusurlu kazada ödeme yapar mı?
Evet, poliçe teminatına bağlıdır.
Değer kaybı nasıl alınır?
Kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edilir.
Polis çağırmak zorunlu mu?
Yaralanma varsa evet.
Bir yanıt yazın